Robotic Process Automation

In den meisten Fällen wird mit einem Proof-of-Concept (PoC) gestartet, um einerseits ein erstes Ausprobieren zu gewährleisten und andererseits Vertrauen in die neue Technologie zu fördern. 

Der PoC beinhaltet folgende Schritte:

• Shortlist der Prozesse: Zunächst wird eine Shortlist von möglichst wenigen, dafür sehr passenden Prozessen erstellt, welche - gereiht nach Machbarkeit und Potenzial - dem Management präsentiert werden. 
• Implementierungsplanung: Darüber hinaus werden hier schon die ersten Schritte der Implementierung geplant und die Form der Mitarbeiterunterstützung definiert. Von Beginn an sind Mitarbeiter mit eingebunden, um die Basics von RPA kennen zu lernen und Vorbehalte abzubauen. 
• Review: Am Ende des PoC erfassen wir die Learnings und sammeln Daten und Fakten der ersten automatisierten Prozesse, um entstandene Vorteile von RPA zu analysieren und zu messen. Die Auswertung dient als valide Entscheidungsbasis für weitere Schritte. 

Wir unterstützen Sie von Beginn an: von der Konzeption über die Durchführung des gesamten PoCs, bis zum erfolgreich laufenden Roboter und Evaluierung. In nur wenigen Wochen erlernen Sie den Umgang mit der neuen Technologie und erhalten einen Einblick in sowie Ausblick auf mögliche weitere Programmphasen, wie z.B. die Skalierung von RPA in Ihrem Unternehmen. Unser erprobter PwC RPA-Schulungsansatz bereitet Ihre Mitarbeiter gezielt auf die Anforderungen von RPA vor und unterstützt die digitale Transformation zu einer effizienten Prozesslandschaft.

Um das Potenzial von RPA voll ausnutzen zu können empfehlen wir ausdrücklich die Bildung eines Center of Excellence (CoE). Es dient der Standardisierung und der Sicherstellung der Qualität der RPA Prozesse. Je nach Unternehmensstruktur und Systemlandschaft kann ein CoE auf verschiedene Weisen in die Organisation eingebunden werden. Daraus resultiert ein Automation Process Lifecycle, der von der Identifikation bis zur Produktivnahme an die gewählte Form angepasst wird.   Das CoE ist darüber hinaus dafür verantwortlich, dass Governance- und Compliance-Regeln definiert und eingehalten werden. In den meisten Fällen obliegt der Betrieb und die Wartung der produktiv verwendeten RPA Prozesse dem CoE. Wir unterstützen Sie, mit unserem PwC RPA-Target operating model (TOM), dass durch Best Practice Erfahrungen das CoE bestmöglich in ihrer Unternehmensstruktur verankert. 

Der nächste wichtige Schritt ist der unternehmensweite Einsatz von RPA. Das bedeutet, dass RPA in Ihrem Unternehmen institutionalisiert ist, Ihre Mitarbeiter den Einsatz der Software verinnerlicht haben, das RPA-Team gut ausgebildet ist und laufend neue Prozesse automatisiert. Währenddessen meistert die Fachabteilung das Tagesgeschäft und sorgt für die Wartung der RPA-Prozesse. RPA erzielt durch die eingespielten Abläufe einen erheblichen Mehrwert für das Unternehmen. Um die Nachhaltigkeit zu gewährleisten, unterstützen wir Sie mit regelmäßigem Austausch zu Ihren aktuellen Herausforderungen und Weiterentwicklungen sowie mit Informationen über Innovationen am RPA-Markt. Bei möglichen Ausweitungen Ihres RPA-Programms auf weitere Niederlassungen oder Organisationseinheiten stehen wir Ihnen durch Re-Evaluierung und Anpassung des TOMs zur Seite und unterstützen Sie tatkräftig beim Roll-Out.